Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelikehittäjät
- Tietoturva ja vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja tuki
Kattava pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen kattavan valikoiman pelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä garantoi sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselle oikean pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova casino sitoutuu laatuun määrän sijasta, näin ollen kaikki pelimme on on ollut kokeiltu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen kyseisen julkaisua alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus säilyttää täydet ominaisuudet sekä mahdollisuudet, näin kokemus on samana välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhdellä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä sekä sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien kautta
- Esitämme keinot turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18v ikärajoitusta ja varmistamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 24-48 h, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksutavat että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonustarjonta ja promootiot
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille että säännöllisiä kampanjoita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena päivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Sivuillamme on laaja ohje- sekä UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osasto on jaettu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.